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AI 接連翻車(chē)的 Google ，還能翻盤(pán)嗎？

appso 整合編輯：甘靈文 發(fā)布于：2024-03-26 15:59

Google 幾乎每次發(fā)布 AI 產(chǎn)品都會(huì)出點(diǎn)狀況。

2023 年 2 月，Bard 在演示時(shí)犯了事實(shí)錯(cuò)誤，盡管每家大模型都有幻覺(jué)，但 Google 的運(yùn)氣不好，先被全世界看見(jiàn)了，市值縮水 1000 億美元。

2023 年 12 月，Gemini 在演示里如同現(xiàn)實(shí)賈維斯，和用戶實(shí)時(shí)交談、分析畫(huà)面內(nèi)容，然而視頻經(jīng)過(guò)后期處理，效果被部分夸大，但黑紅也是紅。

今年 2 月，Gemini 1.5 官宣幾個(gè)小時(shí)后，被文生視頻的 Sora 搶去風(fēng)頭。

同月，Gemini 生成的歷史人物「過(guò)度多樣化」，被扣上歧視白人的帽子，母公司 Alphabet 股價(jià)一度下跌 4.5%。

Google，硅谷的代言人，AI 界的巨擘，為什么總發(fā)生一些狀況外的事情？

Google 最好的日子或許已經(jīng)過(guò)去了

「我們?cè)趫D像生成方面確實(shí)搞砸了�！�

近日，半退休的 Google 聯(lián)合創(chuàng)始人謝爾蓋·布林，參加了舊金山黑客馬拉松活動(dòng)，承認(rèn)了 Gemini 的問(wèn)題，給出了一個(gè)中規(guī)中矩的理由：測(cè)試不徹底。

不過(guò)，科技媒體 Pirate Wires 采訪了多位 Google 員工，解釋了另外一種可能——Gemini 的「過(guò)度多元化」，可能是故意的。

當(dāng)用戶輸入圖片的提示詞后，Gemini 會(huì)在較小的語(yǔ)言模型重寫(xiě)提示詞，加上更加「政治正確」的前綴。

舉個(gè)例子，平平無(wú)奇的「汽車(chē)修理工」，可能會(huì)變成「穿著工作服微笑的亞洲汽車(chē)修理工」「拿著扳手的非洲裔美國(guó)女性汽車(chē)修理工」「戴著安全帽的美洲原住民汽車(chē)修理工」。

看似是個(gè)「矯枉過(guò)正」的小問(wèn)題，但恨鐵不成鋼的員工們認(rèn)為，根源在于 Google 這個(gè)「龐然大物」的管理混亂。

截至 2023 年底，Google 母公司 Alphabet 擁有約 18.2 萬(wàn)名員工。這個(gè)很?chē)樔说臄?shù)字，是多年來(lái)無(wú)序擴(kuò)張、過(guò)度招聘的結(jié)果。2014 年，谷歌員工數(shù)僅在 5 萬(wàn)左右。

對(duì)于科技行業(yè)來(lái)說(shuō)，人海戰(zhàn)術(shù)未必是正向的。

以皮查伊為代表的溫吞的、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的管理層下，各個(gè)團(tuán)隊(duì)如同孤島，不能愉快地合作，連接員工的唯一渠道，是一個(gè)強(qiáng)大的人力資源官僚體系，這個(gè)體系可能還在政治立場(chǎng)「偏左」，然后輻射到整個(gè)公司。

DeepMind 首席執(zhí)行官 Demis Hassabis.

最典型的例子就是，Google 收購(gòu)了 DeepMind 之后，DeepMind 和 Google Brain 組織文化不同，長(zhǎng)期明爭(zhēng)暗斗，去年 4 月為了對(duì)抗 OpenAI，才匆忙合并為 Google DeepMind。

疫情短暫的紅利期后，Google 意識(shí)到了人太多的壞處，2023 年 1 月宣布裁員 1.2 萬(wàn)人，占其全球員工總數(shù)的 6%。如此規(guī)模的裁員，過(guò)去 20 年從未有過(guò)。

裁員摧毀了員工們的信任，皮之不存，毛將焉附，當(dāng)生存成為第一要義，創(chuàng)新和自我價(jià)值就難以實(shí)現(xiàn)。每個(gè)員工都在想辦法加入最不可能裁員的團(tuán)隊(duì)，先把飯碗保住。

Google 員工反抗裁員.

十多年之前，Google 并不是這樣的。

當(dāng)時(shí)的 Google 是工程師的天堂，崇尚的是自下而上的「草根文化」和本職工作之外的「20% 時(shí)間」，員工們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就找志同道合的同事擼起袖子加油干。

如今，欣欣向榮的極客氛圍一去不復(fù)返，公司規(guī)模必然要擴(kuò)張，也必然要華爾街和投資人打好關(guān)系，壯志未酬的人才也做出了自己的選擇。

為 ChatGPT 做嫁衣的 Transformer 論文出自 Google，然而截至去年 7 月，8 位作者都已離開(kāi) Google，有的自立門(mén)戶，有的加入 OpenAI 奔赴 AGI 的星辰大海。

談到離開(kāi)的原因，他們不約而同地表達(dá)出 Goolge 官僚主義的不滿——不允許冒險(xiǎn)，不允許快速推出新產(chǎn)品。

2021 年時(shí) Google 也有一波離職潮，一批 Lamda（Bard 前身）研發(fā)人員集體辭職，原因是他們不被允許在語(yǔ)音助手 Google Assistant 中引入聊天機(jī)器人。

被 ChatGPT 搶占先機(jī)之后，Google 恍若睡醒，加快了發(fā)布的節(jié)奏，午夜夢(mèng)回也想著對(duì)標(biāo) GPT-4，然后超越 GPT-4，但又產(chǎn)生了一個(gè)問(wèn)題：推出的 AI 產(chǎn)品太混亂了。

Bard 改名為 Gemini，對(duì)標(biāo) GPT-4 的 Gemini Advanced 聊天機(jī)器人基于 Gemini Ultra 模型，Gemini Business 是為 Google Workspace 推出的 AI 服務(wù)，Goose 是供員工訪問(wèn)的內(nèi)部大模型，另外還有開(kāi)源模型 Gemma 和基礎(chǔ)世界模型 Genie......

別說(shuō)一臉懵逼的用戶不知道哪個(gè)產(chǎn)品適合自己，連 Google 員工們也記不全這些 G 開(kāi)頭的名字代表什么，匿名做了一堆梗圖嘲笑管理層：給 AI 產(chǎn)品命名難道是副總裁們的 OKR 嗎？

大大小小的問(wèn)題，都和管理離不開(kāi)關(guān)系。

「Google 的史蒂夫·鮑爾默」

Gemini 丑聞之后，皮查伊在給員工的備忘錄承認(rèn)，Gemini 生成的圖片「完全不可接受」，接下來(lái)公司將采取一系列行動(dòng)。

很有意思的是，「結(jié)構(gòu)變革」被排在首位，之后才是「更新產(chǎn)品指南」「改進(jìn)發(fā)布流程」「強(qiáng)化評(píng)估」等涉及產(chǎn)品的部分。

承認(rèn)錯(cuò)誤只是改變的開(kāi)始，越來(lái)越多人將矛頭對(duì)準(zhǔn)了掌舵的皮查伊，讓他下臺(tái)的聲音在 Google 內(nèi)外都不是秘密。

在媒體的報(bào)道里，他的形象出奇一致：低調(diào)、溫和、謙遜，但少了點(diǎn)殺伐果斷，也不夠鐵血強(qiáng)勢(shì)。

批評(píng)者們毫不留情，稱皮查伊是「Google 的史蒂夫·鮑爾默」。鮑爾默是微軟前 CEO，在任職期間錯(cuò)過(guò)了智能手機(jī)等技術(shù)革命。

然而在幾年前，皮查伊還被認(rèn)為是一位優(yōu)秀的「和平時(shí)期」CEO。

皮查伊 2004 年加入 Google 擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé) Google 的工具欄，而后推動(dòng) Chrome 瀏覽器的開(kāi)發(fā)，2013 年接管 Android 部門(mén)，又陸續(xù)負(fù)責(zé)了 Google+、地圖、搜索、商業(yè)和廣告等業(yè)務(wù)，被譽(yù)為僅次于創(chuàng)始人的「二號(hào)人物」。

2015 年，皮查伊擔(dān)任 Google CEO，負(fù)責(zé)搜索、YouTube 和 Android 業(yè)務(wù)，2019 年升任 Alphabet CEO。

在維護(hù)搜索等核心業(yè)務(wù)、讓投資者和監(jiān)管部門(mén)滿意方面，皮查伊確實(shí)做了 CEO 該做的。

2015 年以來(lái)，Google 母公司 Alphabet 市值從 4000 億美元漲到 1.7 萬(wàn)億美元，每年凈利潤(rùn)高達(dá) 800 億美元。

然而，主營(yíng)業(yè)務(wù)一枝獨(dú)秀，不一定意味著好事，也可能是致命的「阿喀琉斯之踵」。

時(shí)至今日，Google 母公司 Alphabet 80% 的收入仍然來(lái)自廣告，其中大部分又是世紀(jì)之交就有的搜索頁(yè)面文字廣告。因此，也有人將 Google 戲稱為「一家廣告公司」。

云業(yè)務(wù)雖然同樣是皮查伊的重點(diǎn)，但 2023 年一季度，Google 云業(yè)務(wù)才在披露以來(lái)首季度盈利，市場(chǎng)份額也不如亞馬遜的 AWS 和微軟的 Azure，是個(gè)萬(wàn)年老三。

過(guò)去 10 年，Google 也沒(méi)有推出什么令人印象深刻的消費(fèi)產(chǎn)品，社交領(lǐng)域（Talk、Hangouts、Allo等）沒(méi)支棱起來(lái)，游戲領(lǐng)域也只是短暫涉足。謝爾蓋·布林在 Google I/O 大會(huì)戴著單腿眼鏡框的 AR 眼鏡驚艷亮相，已經(jīng)是 2012 年的事情了。

AI 本該是 Google 的驕傲，皮查伊曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：「自 2016 年以來(lái)，我們一直是 AI-first 公司，AI 是實(shí)現(xiàn)我們使命的最重要方式�！�

Google 搞研究的實(shí)力沒(méi)人質(zhì)疑，ChatGPT 的 Transformer 架構(gòu)出自 Google，Sora 的時(shí)空 Patch 技術(shù)也站在 Google 的肩膀上。

但在發(fā)表論文、雪藏模型、預(yù)測(cè)蛋白質(zhì)、打敗圍棋世界冠軍之外，對(duì)于 Google 自己，AI 反應(yīng)在消費(fèi)產(chǎn)品上的更多是漸進(jìn)式創(chuàng)新。

搜索、翻譯、YouTube、Gmail、計(jì)算攝影，Google 幾乎每項(xiàng)業(yè)務(wù)都有 AI 的存在，滲透進(jìn)了用戶的日常生活。

然而，科技媒體 Business Insider「Google 變得無(wú)聊了」的評(píng)價(jià)，也同樣恰如其分。

無(wú)聊不代表過(guò)時(shí)和實(shí)力不濟(jì)，而是不再先鋒，Google 所做的事情，別的科技公司也都在做，甚至被搶了先機(jī)。

當(dāng) ChatGPT 橫空出世，Google 抱住一棵搖錢(qián)樹(shù)更是不夠的了。Google 給人的印象，不能再是一家 AI 技術(shù)似乎很厲害的搜索壟斷公司。

搜索不再為王的未來(lái)

當(dāng)年，Google 的兩位創(chuàng)始人，拉里·佩奇和謝爾蓋·布林，用更準(zhǔn)確和相關(guān)的搜索算法重塑了互聯(lián)網(wǎng)入口。

買(mǎi)下 Google 域名之后窮得叮當(dāng)響的兩人，因?yàn)?nbsp;1998 年投資人一張 10 萬(wàn)美元的支票，慢慢走上了人生巔峰。

不知道他們有沒(méi)有從微軟拿到 100 億美元、因?yàn)?nbsp;GPT-3.5「低調(diào)的研究預(yù)覽」聞名世界的 OpenAI，看到當(dāng)年青澀的自己。

謝爾蓋·布林曾為員工親自提供午餐.

比 OpenAI 大 17 歲的 Google，已然脫離了青春期，有了新的功課：走出「創(chuàng)新者困境」。

Google 應(yīng)當(dāng)如初出茅廬的創(chuàng)業(yè)公司那樣更快地拿出成果，演示視頻是虛的，用不上的產(chǎn)品就失去了被世界看見(jiàn)的資格。

同時(shí)，Google 又要承擔(dān)巨大的體量之下犯錯(cuò)的后果，一個(gè)錯(cuò)誤就可能是一次股價(jià)和聲譽(yù)的暴跌。

更重要的是，Google 跟進(jìn)新的技術(shù)，也意味著顛覆自己持續(xù)了 20 多年的商業(yè)模式，甚至影響到公司所有業(yè)務(wù)的布局。

用戶們不會(huì)關(guān)心用的是誰(shuí)家的什么模型，只是想要更快地找到想要的答案。

想象一下未來(lái)，當(dāng)我們直接從聊天機(jī)器人中獲取信息或者跳轉(zhuǎn)鏈接時(shí)，傳統(tǒng)意義上的 Google 搜索更像一個(gè)網(wǎng)址導(dǎo)航，對(duì)于廣告商的價(jià)值就降低了。

Perplexity AI團(tuán)隊(duì).

OpenAI 不是 Google 唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。有人開(kāi)玩笑說(shuō)，讓對(duì)話式搜索引擎 Perplexity AI 首席執(zhí)行官 Aravind Srinivas 擔(dān)任新的 Google CEO。

這位 CEO 還真的做出了回復(fù)，可以簡(jiǎn)單概括為：Google 很好，但專注自家，勿擾。

對(duì)于未來(lái)的搜索生態(tài)，Aravind Srinivas 有個(gè)很有意思的看法：

你不需要摧毀 Google，你需要摧毀的只是他們的壟斷。

維持王者的姿態(tài)很難，但被從外打破可能比想象得要容易。比起從零開(kāi)始的初創(chuàng)公司，Google 的過(guò)往，某種程度上也是枷鎖。

Google 的主要收入仍然是搜索廣告，雖然也通過(guò) Google One 提供 AI 產(chǎn)品的訂閱模式，但這部分的收入還微乎其微，又要和 OpenAI、Perplexity 等公司競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額。

Google 應(yīng)當(dāng)比誰(shuí)都明白，如果讓 AI 吃掉搜索的蛋糕，失去核心的搖錢(qián)樹(shù)，會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果。咨詢公司 Gartner 預(yù)測(cè)，因?yàn)?nbsp;Perplexity 等搜索的 AI 替代品，到 2026 年，傳統(tǒng)搜索量可能會(huì)下降 25%。

不過(guò)，Google 到底還是世界上最懂 AI 的公司之一。

Google 也在帶來(lái)比搜索更多的東西，原生多模態(tài)的 Gemini 1.5、開(kāi)源模型 Gemma、基礎(chǔ)世界模型 Genie......

生成式 AI 的未來(lái)，就如同孩子天馬行空的想象，誰(shuí)也不知道我們究竟走到哪里。去年 12 月如同現(xiàn)實(shí)賈維斯的 Gemini 雖然被后期夸大，但仍然讓人神往。

訪問(wèn)和使用互聯(lián)網(wǎng)的方式，時(shí)隔 20 多年，久違地被再次顛覆，從 OpenAI 們身上，我們又看到了 Google 兩位聯(lián)合創(chuàng)始人當(dāng)年拿下支票時(shí)意氣風(fēng)發(fā)的樣子。

AI 讓大公司們一夜之間變得年輕，這句話的意思其實(shí)是，重燃對(duì)創(chuàng)新的熱情，從坐慣了的評(píng)委席下場(chǎng)，以挑戰(zhàn)者的姿態(tài)出現(xiàn)在擂臺(tái)。49 歲的微軟已經(jīng)強(qiáng)勢(shì)回歸，25 歲的 Google 也仍然有機(jī)會(huì)再贏一次。

文章來(lái)源：APPSO

 
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    呼倫 呼倫 2023-05-05 00:03
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